Business intelligence
per il settore sciistico

Approfondimenti dai Big Data e Intelligenza Artificiale per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi di business
LA NOSTRA MISSION

Aiutarti con una conoscenza di alta qualità sui tuoi clienti e sul loro comportamento

Skitude sta raccogliendo dati approfonditi sul settore sciistico da milioni di sciatori prima, durante e dopo le loro giornate sugli sci. I dati vengono raccolti a partire dalla loro prenotazione e acquisto e per tutto il tempo trascorso nelle stazioni sciistiche, fino alla condividendo delle proprie esperienze una volta rientrati a casa. Skitude traccia la customer journey di tutti gli sciatori, “dal divano al divano”. Questo ci consente di darti le risposte a quelle domande che hai sempre avuto in testa ed alle quali non immagineresti mai di poter avere una risposta, oltre e quelle a cui non hai nemmeno ancora pensato!
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SKITUDE

La più grande comunità sciistica attiva

Crescendo di stagione in stagione, la comunità di Skitude – grazie alla sua rete di App, alla vendita di giornate sugli sci e alla sua piattaforma social – sta diventando la più grande comunità attiva di sciatori al mondo. Gli sciatori che controllano regolarmente lo stato delle stazioni sciistiche, acquistano i loro skipass e acquistano o noleggiano altri servizi, tengono traccia delle loro giornate sugli sci, condividono la loro attività con altri, sono influenzati dalle campagne di marketing, ecc. Tutto questo attraverso la piattaforma Skitude.
SKITUDE BI

Scopri tutto sui tuoi clienti per migliorare il tuo business

Chi sono i tuoi clienti?

Forniamo informazioni sui tuoi clienti attraverso profili statistici basati su variabili socio-economiche e demografiche e aspetti univoci del settore (come livello sciistico, marche preferite, ecc.). Utilizziamo anche algoritmi di classificazione dell’apprendimento automatico. Capire chi sono i propri clienti aiuta a comprendere le loro esigenze e ti consente di personalizzare i tuoi servizi e focalizzare le campagne di marketing per massimizzarne l’efficacia.

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Come si comportano?

Prepariamo un’analisi completa e dettagliata dell’esperienza dei tuoi clienti prima, durante e dopo una giornata sugli sci. Ti aiutiamo a scoprire in dettaglio quando e come interagiscono con i tuoi servizi, o quelli forniti da altri, al fine di rilevare modelli di comportamento o incidenti. Attraverso l’inferenza statistica e l’analisi sperimentale, possiamo così scoprire le ragioni alla base di determinati comportamenti dei clienti.

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Come si comporteranno?

Utilizzando i Big Data acquisiti attraverso i nostri prodotti in combinazione con i progressi dell‘Intelligenza Artificiale, possiamo fornirti modelli predittivi specificamente adattati alle esigenze del settore della neve, comprese previsioni sull’uso di strutture o volumi di visitatori, gestione delle code, ecc. Questi modelli ci consentono di sviluppare, ad esempio, sistemi di prezzi dinamici.

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How can their experience be improved?

Integrando le conoscenze acquisite e i dati elaborati, possiamo offrire strumenti che migliorano le esperienze dei clienti, come guide di resort personalizzate. Siamo anche in grado di sviluppare altri sistemi in grado di apprendere dai dati generati dai nostri utenti per migliorare la loro esperienza, come algoritmi di raccomandazione.

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